Envíos y devoluciones
Método de envío
Colorificio Ferraris S.r.l. se envía por mensajería urgente con DHL, BRT, SDA y UPS.
Plazos de entrega
Los tiempos de entrega previstos para nuestros productos son entre 1 y 2 días hábiles .
El mensajero recoge los envíos antes de las 14.00 , por lo que todos los pedidos recibidos después de esta hora se procesarán al día siguiente.
Para más información estamos a su disposición en 344 0557600 o por correo electrónico escribiendo a [email protected]
Gastos de envío
Los gastos de envío se dividen por peso y destino. Para obtener más información sobre los costos de envío, puede verlos durante el proceso de pago.
Derecho de desistimiento
Satisfecho o le devolvemos su dinero.
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Si cambia de opinión, puede devolver los productos comprados dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción del paquete.
Si el Cliente es un «consumidor» (es decir, una persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada), tiene derecho, de conformidad con y para los fines del Decreto Legislativo 206 / 2005 actualizado por el Código del Consumidor en implementación de la Directiva 2011/83 / UE sobre derechos del consumidor vigente desde el 14 de junio de 2014, para retirarse de los Acuerdos de Compra y Venta dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de los Productos cubiertos por la Venta y Acuerdos de compra.
El derecho de desistimiento debe ser ejercido por el Cliente enviando a Colorificio Ferraris S.r.l. una comunicación escrita, por correo electrónico a la dirección indicada en la página de Contacto, que contiene:
- la manifestación de la voluntad de ejercer el derecho de desistimiento;
- la indicación del número de pedido que dio lugar al Acuerdo de compraventa del que pretende retirarse.
En caso de ejercicio por parte del Cliente del derecho de desistimiento:
- el Cliente debe devolver los Productos dentro de los 14 días posteriores a la fecha del aviso de retiro;
- todos los costos relacionados con la devolución de los Productos corren a cargo de los Clientes;
- Colorificio Ferraris S.r.l. se compromete a reembolsar el Precio lo antes posible, y en todo caso dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del aviso de desistimiento siempre que:
- los productos han sido devueltos y están intactos;
- el embalaje / embalaje original de los productos también se devuelve y el mismo está intacto;
- todos los accesorios también se devuelven y están intactos;
- los productos no se han utilizado de una manera distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento;
- Colorificio Ferraris S.r.l. notificará al Cliente sobre los métodos de reembolso del precio y podrá, para este fin, solicitarle al Cliente sus datos bancarios (IBAN y titular de la cuenta).
- En el caso de que el producto se deteriore o dañe, Colorificio Ferraris S.r.l. reembolsará el producto de todos modos, pero al precio menos la depreciación causada por el cliente.
Para la devolución del producto, el envío debe realizarse a:
Colorificio Ferraris S.r.l., Via mozzi, 55 24030 Mozzo (BG)
