Expédition et retours
Mode de livraison
Colorificio Ferraris S.r.l. est expédié par courrier express avec DHL, BRT, SDA et UPS.
Délais de livraison
Les délais de livraison attendus pour nos produits sont compris entre 1 et 2 jours ouvrés .
Le coursier récupère les envois avant 14h00 , donc toutes les commandes reçues après cette heure seront traitées le lendemain.
Pour plus d’informations nous sommes à votre disposition au 344 0557600 ou par email en écrivant à [email protected]
Frais de livraison
Les frais de livraison sont divisés en poids et en destination. Pour plus d’informations sur les frais d’expédition, vous pouvez les consulter lors du processus de paiement.
Droit de rétractation
Satisfait ou remboursé.
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Si vous changez d’avis, vous pouvez retourner les produits achetés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis.
Si le client est un « consommateur » (c’est-à-dire une personne physique agissant à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée), il a le droit, en vertu et aux fins du décret législatif 206 / 2005 mis à jour par le Code de la consommation en application de la Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs en vigueur depuis le 14 juin 2014, de se rétracter des Contrats de Vente et d’Achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des Produits objet de la Vente et Contrats d’achat.
Le droit de rétractation doit être exercé par le Client en adressant à Colorificio Ferraris S.r.l. une communication écrite, par e-mail à l’adresse indiquée sur la page Contact, contenant :
- la manifestation de la volonté d’exercer le droit de rétractation ;
- l’indication du numéro de commande ayant donné lieu au Contrat de Vente et d’Achat dont il entend se rétracter.
En cas d’exercice par le Client du droit de rétractation :
- le Client doit retourner les Produits dans les 14 jours à compter de la date de l’avis de rétractation ;
- tous les frais liés au retour des Produits sont entièrement à la charge des Clients ;
- Colorificio Ferraris S.r.l. s’engage à rembourser le Prix dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans les 14 jours à compter de la date de réception de l’avis de rétractation à condition que :
- les produits ont été retournés et sont intacts ;
- l’emballage / emballage d’origine des produits est également retourné et le même est intact ;
- tous les accessoires sont également retournés et ils sont intacts ;
- les produits n’ont pas été utilisés d’une manière autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement ;
- Colorificio Ferraris S.r.l. notifiera au Client les modalités de remboursement du prix et pourra, à cet effet, demander au Client ses coordonnées bancaires (IBAN et titulaire du compte).
- Dans le cas où le produit serait détérioré ou endommagé, Colorificio Ferraris S.r.l. remboursera le produit de toute façon, mais au prix diminué de la dépréciation occasionnée par le client.
Pour le retour du produit, l’envoi doit être effectué à :
Colorificio Ferraris S.r.l., Via mozzi, 55 24030 Mozzo (BG)
