Droit de rétractation

Satisfait ou remboursé.

Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner les produits achetés dans les 14 jours suivant la date de réception du colis.

Si le Client est un "consommateur" (c'est-à-dire une personne physique agissant à des fins étrangères à toute activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale éventuellement exercée), il a le droit, conformément et aux effets du Décret Législatif 206/2005 mis à jour par le Code de la Consommation en application de la directive 2011/83/UE sur les droits des consommateurs en vigueur depuis le 14 juin 2014, de se rétracter des Contrats de Vente dans les 14 jours suivant la date de réception des Produits objet des Contrats de Vente.

Le droit de rétractation doit être exercé par le Client en utilisant la procédure web appropriée via le lien présent dans son espace utilisateur.

En cas d'exercice par le Client du droit de rétractation:

• le Client doit retourner les Produits dans les 14 jours suivant la date de la communication de rétractation ;
• tous les coûts liés au retour des Produits sont entièrement à la charge des Clients ;
• Colorificio Ferraris S.r.l. s'engage à rembourser le Prix dans les plus brefs délais, et en tout cas dans les 14 jours suivant la date de réception de la communication de rétractation à condition que :
  • les produits aient été retournés et soient intacts ;
  • l'emballage/conditionnement d'origine des produits soit également retourné et qu'il soit intact ;
  • les accessoires éventuels soient également retournés et qu'ils soient intacts ;
  • les produits n'aient pas été utilisés d'une manière autre que celle nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement ;
• Colorificio Ferraris S.r.l. communiquera au Client les modalités de remboursement du prix et pourra, à cette fin, demander au Client ses coordonnées bancaires (IBAN et titulaire du compte courant).
• Dans le cas où le produit est détérioré ou endommagé, Colorificio Ferraris S.r.l. remboursera néanmoins le produit, mais au prix diminué de la dépréciation causée par le client.

Pour le retour du produit, l'expédition doit être effectuée à :

Colorificio Ferraris S.r.l., Via Mozzi, 55 24030 Mozzo (BG)